Публичный запрос из Канцелярии
В материалах Публичного запроса из Канцелярии удалены персональные данные и конфиденциальные документы. Чтобы получить полный пакет документов, пожалуйста, воспользуйтесь услугой через Личный кабинет.
Добрый день.
Сделала заказ жалюзи вчера. Возникли срочные другие задачи. Как вернуть день за предоплату.
18.10.2025 11:30
18.10.2025 11:36
Клиент сделал заказ жалюзи и внес предоплату, но теперь хочет вернуть деньги из-за возникновения срочных других задач.
Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В данной ситуации необходимо уточнить условия договора о возврате предоплаты, так как они могут содержать специфические положения, регулирующие порядок возврата средств.
Рекомендуется обратиться к продавцу с письменным заявлением о возврате предоплаты. В заявлении следует указать причину возврата и просьбу о возврате полной суммы предоплаты за вычетом фактически понесенных расходов, если таковые имеются. Важно сохранить копии всех документов, подтверждающих оплату и обращение за возвратом средств.
