Публичный запрос из Канцелярии
В материалах Публичного запроса из Канцелярии удалены персональные данные и конфиденциальные документы. Чтобы получить полный пакет документов, пожалуйста, воспользуйтесь услугой через Личный кабинет.
Компания делала натяжные потолки , спустя некоторое время, вылезли «косяки» переделывать отказываются, договор был утерян, есть только переписка и перевод денежных средств, могу ли я найти на них управу?)
28.12.2025 01:47
28.12.2025 01:49
Клиент столкнулся с некачественным выполнением работ по установке натяжных потолков. Компания отказывается исправлять дефекты, а договор был утерян. Остались только переписка и подтверждение перевода денежных средств.
Согласно статье 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», заказчик вправе требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы. Однако для подтверждения факта выполнения работ и их стоимости, а также условий договора, необходимо иметь договор или иные документы. В данном случае договор утерян, но есть переписка и подтверждение перевода денежных средств, что может быть использовано в качестве доказательств в суде. Согласно статье 55 ГПК РФ, доказательствами по делу являются любые сведения, на основании которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Переписка и подтверждение перевода денежных средств могут быть признаны судом допустимыми доказательствами.
Рекомендую обратиться к юристу или адвокату, который специализируется на защите прав потребителей. Юрист поможет составить претензию в адрес компании, а в случае отказа удовлетворить требования — подготовить исковое заявление в суд. Необходимо будет предоставить всю имеющуюся переписку и документы, подтверждающие перевод денежных средств. Также стоит попытаться найти свидетелей, которые могут подтвердить факт выполнения работ и наличие дефектов.
