Публичный запрос из Канцелярии
В материалах Публичного запроса из Канцелярии удалены персональные данные и конфиденциальные документы. Чтобы получить полный пакет документов, пожалуйста, воспользуйтесь услугой через Личный кабинет.
Хочу подать в суд на БК Winline, не выплачивают выйгрыш, ситуация длится с мая этого года, постоянные запросы документов со стороны БК, с моей стороны все было сделано, сейчас ситуация зашла в тупик, требуют загрузить договор на мой банковский счет по их форме, то-есть на 1 фото должно быть: я мой паспорт, договор на счет и история последних ставок. Я сделал такое фото при увеличении видно все хорошо, отправляю им напрямую через их приложение, отвечают ничего не видно, на мое требование принять документ отдельным фото отвечают отказом, попросил аргументировать отказ, ссылаются на свой пункт правил п.п. 1.11.13 Который гласит: Букмекерская контора в целях проведения верификации банковской карты (иного средства платежа, используемого Клиентом) вправе запросить у Клиента информацию о такой банковской карте (средстве платежа), включая фотографию, скан, договор на банковскую карту (средство платежа), подтверждающих принадлежность банковской карты (средства платежа) Клиенту.
15.10.2025 08:14
15.10.2025 08:14
Автор хочет подать в суд на букмекерскую контору Winline из-за невыплаты выигрыша. Проблема длится с мая текущего года: постоянные запросы документов со стороны БК, последнее требование — загрузить договор на банковский счёт по их форме. Автор сделал фото согласно требованиям, но БК утверждает, что ничего не видно и отказывается принимать отдельные фото документов.
Согласно предоставленной информации, букмекерская контора Winline имеет право запрашивать документы для верификации банковской карты клиента в соответствии с п.п. 1.11.13 своих правил. Однако, требование о предоставлении всех документов на одном фото может быть рассмотрено как неразумное и создающее дополнительные трудности для клиента. Если автор считает, что его права нарушены, он может обратиться в суд с иском о взыскании выигрыша и компенсации за причинённый ущерб. Перед подачей иска необходимо тщательно изучить условия договора с БК и сохранить все доказательства общения с представителями конторы.
Рекомендуется обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся на подобных делах. Подготовить все необходимые документы, включая копии переписок с БК, скриншоты отказов и другие доказательства. Составить исковое заявление в суд с требованием взыскать выигрыш и компенсацию за моральный вред. В случае необходимости, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия букмекерской конторы.
