Публичный запрос из Канцелярии
В материалах Публичного запроса из Канцелярии удалены персональные данные и конфиденциальные документы. Чтобы получить полный пакет документов, пожалуйста, воспользуйтесь услугой через Личный кабинет.
Добрый вечер
Сделала косметический ремонт,заказчик принял работу рассчитался банковским переводом,договор мы не составляли,прошло время заказчик предъявил претензии что не качественно выполнен ремонт,требует вернуть деньги,пугает независимой экспертизой и судом,как быть в этой ситуации
13.11.2025 04:44
13.11.2025 04:45
Исполнитель выполнил косметический ремонт, заказчик принял работу и рассчитался банковским переводом без договора. Позже заказчик предъявил претензии о некачественном ремонте и требует возврата денег, угрожая независимой экспертизой и судом.
В данной ситуации отсутствие договора является существенным недостатком для обеих сторон. Согласно статье 702 ГК РФ, договор подряда должен быть заключён в письменной форме, если хотя бы одной из сторон является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. В случае возникновения спора без договора, доказать факт выполнения работ и их качество будет затруднительно. Заказчик может заказать независимую экспертизу, которая подтвердит наличие дефектов, и на основании этого обратиться в суд. Однако без договора и первичных документов, подтверждающих факт выполнения работ, шансы на успешное разрешение спора в суде для заказчика также невелики.
Рекомендую не поддаваться на угрозы и не возвращать деньги без дополнительных документов. Если заказчик обратится в суд, можно будет оспорить его требования на основании отсутствия договора и недостаточных доказательств некачественного выполнения работ. Также стоит подготовиться к возможному судебному разбирательству и, при необходимости, обратиться за юридической помощью.
