Покупательница приобрела строительную краску, которая оказалась некачественной. Магазин предлагает отправить товар на экспертизу поставщику, но покупательница опасается, что деньги ей не вернут.
Согласно статье 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества. В данном случае, магазин предлагает отправить товар на экспертизу поставщику. Однако, учитывая, что поставщик может быть заинтересован в том, чтобы не признавать брак, есть риск, что экспертиза будет не в пользу покупателя. Поэтому рекомендуется провести независимую экспертизу за свой счёт, чтобы иметь объективные доказательства некачественности товара. В случае положительного заключения экспертизы, можно будет требовать от продавца возврата денег и возмещения расходов на экспертизу.
Рекомендую провести независимую экспертизу краски за свой счёт. Если экспертиза подтвердит, что краска некачественная, составьте претензию в адрес продавца с требованием возврата денег и возмещения расходов на экспертизу. В случае отказа продавца удовлетворить претензию, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.
