Публичный запрос из Канцелярии
В материалах Публичного запроса из Канцелярии удалены персональные данные и конфиденциальные документы. Чтобы получить полный пакет документов, пожалуйста, воспользуйтесь услугой через Личный кабинет.
Здравствуйте! Были в ресторане. Принесли два счёта, один за еду и напитки, а второй за организацию досуга (указано на чеке). Официант, ввёл оплату, как оказалось за оба счёта. А потом, под громкую музыку что-то сказал про чаевые. В итоге, перевела ещё 1000 рублей. И только спустя час, в личном кабинете обнаружила, что переплатила. Могу ли обратиться в банк и
требовать эту 1000 обратно??
08.11.2025 01:21
08.11.2025 01:22
Клиент переплатил в ресторане, случайно оставив дополнительные чаевые, и хочет вернуть деньги. Вопрос в том, можно ли требовать возврат этих средств от банка.
Согласно статье 16.1 Закона РФ 'О защите прав потребителей', при расчёте с использованием платёжной карты, потребитель вправе требовать возврата средств на свой счёт в случае переплаты. В данной ситуации клиент переплатил из-за того, что не до конца понял условия оплаты и дополнительные сборы за чаевые. Это может быть рассмотрено как неосновательное обогащение ресторана на основании статьи 1102 ГК РФ. Клиент имеет право обратиться в банк с заявлением о возврате средств.
Рекомендуется обратиться в банк с заявлением о возврате средств, указав на факт переплаты и предоставив копии чеков и другие доказательства. Также стоит уведомить ресторан о произошедшей ошибке и попросить вернуть средства. Если ресторан откажется, можно обратиться в суд с иском о возврате неосновательного обогащения.
