Публичный запрос из Канцелярии
В материалах Публичного запроса из Канцелярии удалены персональные данные и конфиденциальные документы. Чтобы получить полный пакет документов, пожалуйста, воспользуйтесь услугой через Личный кабинет.
Здравствуйте. Купил новое авто в салоне у официального дилера, машине 7 месяцев. Произошло ДТП, ни одна подушка безопасности не сработала. Что я могу предъявить дилеру?
27.12.2025 17:49
27.12.2025 17:51
Покупатель приобрёл автомобиль у официального дилера, через 7 месяцев произошло ДТП, в котором подушки безопасности не сработали. Покупатель хочет знать, какие требования он может предъявить дилеру.
Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на предъявление требований к продавцу (в данном случае дилеру) в случае обнаружения недостатков в товаре (автомобиле). В данной ситуации, если подушки безопасности не сработали в результате ДТП, это может быть расценено как недостаток товара, который может повлечь за собой предъявление соответствующих требований к дилеру. Важно зафиксировать факт неисправности подушек безопасности и установить причину их несрабатывания. Для этого необходимо провести экспертизу, которая подтвердит, что неисправность является производственным браком или результатом ненадлежащего обслуживания со стороны дилера.
Рекомендую вам обратиться к официальному дилеру с претензией о проведении проверки качества автомобиля и выяснении причин неисправности подушек безопасности. В случае подтверждения производственного брака или ненадлежащего обслуживания, вы можете требовать от дилера устранения недостатков, замены автомобиля на аналогичный или расторжения договора купли-продажи с возвратом денежных средств. Также вы можете обратиться в независимую экспертную организацию для проведения экспертизы и последующего предъявления иска в суд, если дилер откажется удовлетворить ваши требования.
