Покупатель приобрёл насосную станцию, которая оказалась неисправной. Продавец отправил товар в сервис, где его проверяли два дня. В это время покупатель купил другой товар, так как ситуация была срочной. После того как выяснилось, что первый товар исправен, покупатель решил вернуть его и получить деньги обратно, но продавец отказался принять товар.
Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества. В данном случае насосная станция оказалась неисправной, что является основанием для возврата товара. Однако, поскольку покупатель уже приобрёл другой товар, ситуация усложняется. Продавец может ссылаться на то, что товар был проверен в сервисе и признан исправным. Тем не менее, покупатель имеет право на возврат денег, если товар не соответствует заявленным характеристикам и был куплен в условиях, когда неисправность была критична для использования.
Рекомендуется обратиться к продавцу с претензией о возврате денежных средств, ссылаясь на статью 18 Закона «О защите прав потребителей». В претензии следует указать, что насосная станция была неисправна, и это было основанием для покупки другого товара. Также стоит упомянуть, что проверка в сервисе заняла значительное время, что привело к необходимости срочной покупки альтернативного товара. Если продавец продолжит отказываться, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав как потребителя.
