Публичный запрос из Канцелярии

В материалах Публичного запроса из Канцелярии удалены персональные данные и конфиденциальные документы. Чтобы получить полный пакет документов, пожалуйста, воспользуйтесь услугой через Личный кабинет.

Обман в автосалоне при оформлении кредита

смотреть все публичные запросы
Добрый вечер. Вчера вечером 16.11.25 г.в автосалоне купили в кредит авто с пробегом. До заключения договора просили подобрать авто с платежом по кредиту не более 25 тысяч рублей в месяц. Автомобиль подобрали, сказали платеж будет в районе 23 тысяч на 7 лет, предложение было только от одного банка, свой личный автомобиль сдали в трайдын. В салон мы приехали в 5:39 уехали почти в десятом часу ночи. Еще раз повторюсь неоднократно говорили о платеже до 25 тысяч. Мы при этом были с двухлетним ребёнком. Конечно же устали очень. Договор подписывался перед самым уездом. Подписывл муж, я не читала. В итоге платеж по кредиту 35000 с копейками, ставка 26,2, сумма кредита 1384000 где 84000 финансовая защита покупки. Муж спросил почему такой платеж сотрудники сказали, что от финансовой защиты нужно будет отказаться в течении 3 х дней и тогда платеж станет на десять тысяч меньше. Поверили, все подписали. Когда дома уже стала считать, поняла что обманули. Подскажите можем ли мы сдать обратно эту машину, аннулировать кредит и забрать обратно свою сданную по трайдын? Помогите пожалуйста. Мы не можем платить такую огромную сумму по кредиту.
17.11.2025 11:46
17.11.2025 11:48
Клиент купил автомобиль в кредит в автосалоне, но обнаружил, что платёж по кредиту значительно выше обещанного. Клиент хочет вернуть автомобиль, аннулировать кредит и забрать свой автомобиль, сданный в трейд-ин.
Согласно статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребителю должна быть предоставлена полная и достоверная информация о товарах (работах, услугах), включая условия приобретения. В данном случае, информация о платеже по кредиту была предоставлена не полностью и недостоверно. Это может быть основанием для обращения в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи и кредитного договора, а также возврата автомобиля, сданного в трейд-ин. Однако, необходимо учитывать, что расторжение договоров может повлечь за собой финансовые потери, включая уплату процентов по кредиту и возможные штрафы.
Рекомендуется обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения более точного и актуального совета. Также можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия автосалона.
17.11.2025 11:48