Пользователь арендовал автомобиль в каршеринге 'Делимобиль', при сдаче автомобиля сделал фото только сзади и ушёл. Спустя 2,5 недели ему сообщили о повреждении переднего бампера и выставили счёт около 60 тысяч рублей. Пользователь не знает, как доказать свою невиновность и отменить штраф.
Согласно договору аренды с каршеринговой компанией, пользователь обязан внимательно осмотреть автомобиль перед началом аренды и при возврате, зафиксировав все имеющиеся повреждения. Если повреждение не было зафиксировано при сдаче автомобиля, каршеринговая компания может предъявить счёт за ремонт. В данной ситуации необходимо изучить условия договора аренды, чтобы понять, какие обязательства были нарушены и какие права есть у пользователя. Также важно выяснить, были ли какие-либо другие свидетели или доказательства, которые могут подтвердить отсутствие вины пользователя.
Рекомендуется обратиться в каршеринговую компанию с официальным запросом на предоставление всех имеющихся доказательств повреждения (фотографии, видеозаписи и т.д.). Также следует подготовить свои доказательства, такие как фотографии автомобиля при сдаче, свидетельские показания (если есть), и обратиться к юристу для консультации по дальнейшим действиям. Возможно, потребуется оспорить счёт в судебном порядке, если каршеринговая компания откажется идти на контакт.
