Публичный запрос из Канцелярии
В материалах Публичного запроса из Канцелярии удалены персональные данные и конфиденциальные документы. Чтобы получить полный пакет документов, пожалуйста, воспользуйтесь услугой через Личный кабинет.
Здравствуйте, в телеграм-канале проводили аукцион, где условия были следующими, кто сделает большую ставку, тот забирает все деньги, я потратил 13.558, никак не могу их вернуть, но очень нуждаюсь в них, что делать?
09.01.2026 05:14
09.01.2026 05:18
Пользователь участвовал в аукционе в телеграм-канале, где условием было, что победитель забирает все деньги. Он потратил 13 558 рублей и хочет их вернуть.
Для правовой оценки ситуации необходимо выяснить несколько моментов: во-первых, были ли условия аукциона чётко прописаны и согласованы участниками; во-вторых, можно ли квалифицировать действия участников как договорное отношение или игровую деятельность; в-третьих, не были ли нарушены права потребителя, если услуга (участие в аукционе) была предоставлена за плату. Согласно статье 10.1 Федерального закона 'О защите прав потребителей', потребители имеют право на получение необходимой и достоверной информации об услугах. Если информация об условиях возврата средств не была предоставлена, это может быть основанием для обращения с претензией.
Рекомендую сначала обратиться к организаторам аукциона с письменной претензией о возврате средств, указав на отсутствие информации об условиях возврата и необходимость возврата средств в связи с их существенным значением для вас. В случае отказа — рассмотреть возможность обращения в суд с иском о защите прав потребителя.
