Покупательница заказала кардиган Stone Island через Авито, указав, что вещь оригинальная. Оплата была произведена по реквизитам не продавца, а другого человека. После получения товара выяснилось, что он не оригинальный. Продавец не отвечает, а его отец отказывается возвращать деньги.
В данной ситуации имеет место нарушение прав потребителя, так как покупательница приобрела товар ненадлежащего качества по цене оригинала. Согласно статье 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', покупатель имеет право на возврат товара и возмещение убытков в случае обнаружения недостатков в товаре. Однако, поскольку оплата была произведена не через Авито, а по реквизитам другого человека, могут возникнуть сложности с возвратом денег. Важно установить факт обмана и доказать, что товар был продан как оригинальный, но оказался поддельным.
Рекомендуется обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей. Необходимо составить претензию к продавцу с требованием возврата денег и предоставить доказательства покупки (чеки, переписка, результаты легитчека). Также можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя. Если продавец отказывается возвращать деньги, можно рассмотреть возможность подачи иска в суд.
