Публичный запрос из Канцелярии
В материалах Публичного запроса из Канцелярии удалены персональные данные и конфиденциальные документы. Чтобы получить полный пакет документов, пожалуйста, воспользуйтесь услугой через Личный кабинет.
Добрый день. Вчера мне на почту пришла досудебная претензия по поводу погашения микрозайма, который я не оформлял. Услугами данной МФО я пользовался в 2017 и 2018 годах, а как видно из документа, дата получения займа приходится на июль 2023 года. Каков мой порядок действий в данной ситуации? Будет ли переписка по электронной почте юридически считаться ответом, или весь обмен документами должен идти через обычную почту?
15.10.2025 08:27
15.10.2025 08:28
Получена досудебная претензия о погашении микрозайма, который заявитель не оформлял. Заем был выдан в июле 2023 года, хотя заявитель пользовался услугами МФО только в 2017 и 2018 годах. Возникает вопрос о порядке действий и юридической силе переписки по электронной почте.
В данной ситуации имеет место потенциальное мошенничество со стороны микрофинансовой организации (МФО) или третьих лиц, которые могли оформить займ на имя заявителя без его ведома. Согласно статье 809 Гражданского кодекса РФ, заемщик обязан возвратить заимодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа. Однако, если заявитель действительно не заключал договор с МФО в июле 2023 года, то он не обязан погашать данный микрозайм. Важно зафиксировать факт получения досудебной претензии и начать сбор доказательств своей непричастности к оформлению займа. Переписка по электронной почте может иметь юридическую силу, но для более надежного документирования рекомендуется вести переписку через обычную почту с уведомлением о вручении.
Рекомендую следующие действия: 1) Составить письменный ответ на досудебную претензию, в котором указать, что вы не оформляли микрозайм в июле 2023 года и требуете прекратить предъявлять вам необоснованные требования. 2) Отправить ответ почтой с уведомлением о вручении, сохранив копию для себя. 3) Обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, предоставив копию досудебной претензии и своего ответа. 4) Обратиться в суд с иском о признании требований МФО недействительными и взыскании компенсации за причиненный моральный вред (при необходимости).
