Отзыв об Общество с ограниченной ответ-ственностью «ПИК-Комфорт»

несколько недель назад мы обращались в управляющую компанию, потому что неизвестные художники украсили ее разнообразными надписями и рисунками. Сразу после обнаружения этого безобразия мною было направлено электронное обращение через приложение УК, с прикреплением фотографий, наглядно демонстрирующих эту красоту. Система зарегистрировала обращение. По прошествии двух недель изменений не последовало. Проверка статуса заявки на сайте показывала статус в работе. Последующие звонки в контактный центр каждый раз открывали новые детали: то оказывалось, что необходимо заказать специальную краску, то нет свободных рабочих, то требуется согласование с техническим отделом. Создалось впечатление полного отсутствия координации между службами и какого-либо планирования, или что от нас так просто отмахивались, выдумывая каждый раз новые оправдания. В итоге процесс растянулся почти на месяц и прошел в два этапа. Сначала спустя две с лишним недели уборщица частично отмыла менее стойкие рисунки, что было уже небольшим, но прогрессом. И лишь еще через полторы недели маляры закрасили оставшиеся рисунки.

Источник отзыва: https://otzovik.com/review_17671664.html?&capt4a=2351761211986826