Отзыв

10.06.2025 мой агент направлял заявление от моего имени на возврат брони. Бронь была согласована. Озвученный срок ожидания в 30 дней прошел, возврата нет. Самое правдивое лицо компании начинается с этого момента! 14.07.25 я по телефону обратилась с вопросом почему нет возврата и когда он будет. Менеджеры 4 дня оформляют заявки на обратный звонок с ответами на мои вопросы. Обратных звонков нет. Я прошу соединить меня с сотрудником, который может проконсультировать, так как заявки на обратный звонок не оправдывают мои ожидания, а менеджер мне отвечает: нет такой технической возможности. По каким бы номерам этой конторы я не позвонила (на сайте, полученные от моего агента) я всегда попадаю на отдел продаж, другие отделы сопровождающие клиента у них к телефонам не подходят. По вотсапу связалась Анастасия, которая пообещала уточнить, но слилась и на доп. вопросы не реагирует. Через моего агента все же удалось (с боем!) выяснить, что мое заявление попросту не было запущено по "каким-то причинам". Пхах! Все просто - человеческий фактор. Ну, да с кем не бывает, но с другой стороны : добросовестные сотрудники, которые держат имидж компании на уровне, мне позвонили бы и сами об этом сказали уже 15.07.25 (то есть на след. день после моего звонка), но нет, эти менеджеры так себя не ведут, они вновь и вновь оформляют заявки на обратный звонок! Очень благородный труд.Всем потенциальным клиентам нужно обратить внимание на этот отзыв. вот так с Вами будут поступать, если сделка не состоится.

Источник отзыва: https://otzovik.com/review_17527347.html