Отзыв об Общество с ограниченной ответ-ственностью «ПИК-Комфорт»

Я, как ответственный житель, всегда стараюсь оперативно сообщать о проблемах в нашем доме. На этот раз заметила, что сломался доводчик на входной двери подъезда. Дверь не закрывалась плавно, а с грохотом захлопывалась. Абсолютно стандартная и частая проблема. В тот же день я позвонила в управляющую компанию. Дозвонилась с большим трудом, но в итоге соединились с оператором. Девушка на линии была вежлива, приняла заявку, уточнила детали и сказала, что передаст информацию технической службе. Конкретных сроков я, честно говоря, не запомнила, но сложилось впечатление, что вопрос решат в ближайшее время. Прошла неделя, а доводчик как хлопал, так и продолжал это делать. Я снова набрала номер ук, чтобы уточнить статус заявки. На этот раз дозвониться удалось быстрее. Мне вежливо объяснили, что заявка находится в работе, но из-за высокой загрузки специалистов сроки могут сдвигаться. Через два дня после этого звонка проблема с доводчиком была полностью решена - дверь теперь закрывается плавно и бесшумно. Работа выполнена качественно, но всё же хотелось бы, чтобы с первого раза было проще дозвониться и получить актуальную информацию о статусе заявки.

Источник отзыва: https://otzovik.com/review_17698262.html